隐私保护与数据处理政策

本隐私政策最后更新日期为：2026-09-11。Solvexora.tech（以下简称“我们”或“本平台”）深知个人信息对用户的重要性，并致力于通过透明、合法及公正的方式处理您的数据。本政策旨在明确说明我们在提供服务过程中如何收集、使用、保护及处理您的个人信息。在使用我们的服务之前，请您仔细阅读本政策，以了解我们处理数据的原则及您的相关权利。

一、个人信息收集的范围与类别

为了向您提供优质的服务及优化网站体验，我们仅在必要范围内收集以下类别的个人信息：

• 直接提供的身份识别信息：当您在我们的页面填写表单、订阅通讯或进行咨询时，您可能需要提供姓名、电子邮件地址、联系电话、所属公司名称及职位等信息。
• 技术与设备数据：当您访问本平台时，我们的系统会自动记录您的设备信息（如IP地址、浏览器类型、操作系统版本）、访问时间、页面停留时长及点击行为路径。
• 交互记录：我们保留您与我们客户支持团队的沟通记录，包括邮件往来、在线咨询日志及反馈意见，旨在提升服务质量及解决潜在纠纷。
• 第三方来源信息：在某些情况下，我们可能通过合法的第三方渠道获取有限的业务相关数据，以完善我们的客户画像及服务匹配度。

二、数据处理的目的与法律依据

我们处理个人信息的目的严格限定于实现业务目标，具体包括：

• 履行合同义务：处理您提交的请求，提供您所咨询的服务，并维持双方的业务关系。
• 优化与个性化服务：通过分析用户行为数据，改善网站性能，调整内容布局，从而为您提供更符合需求的个性化体验。
• 合规性与法律义务：遵守相关司法管辖区的法律法规要求，包括但不限于税务记录、审计需求及应监管机构的查询要求。
• 市场营销与沟通：在获得您明确同意的前提下，向您发送产品更新、服务公告及行业资讯。您可以随时选择退出此类沟通。

我们的处理行为主要基于以下法律依据：您明确的授权同意、为履行服务合同所必需，以及维护本平台合法商业利益的必要性。

三、数据存储期限与安全保障

我们采取严格的期限管理制度，仅在实现上述处理目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。一旦数据超出保留期限或处理目的已达成，我们将立即对数据进行删除或匿名化处理，除非法律另有强制性保留要求。

为确保数据安全，Solvexora.tech 实施了多层防护措施：

• 技术防护：所有数据传输均通过加密通道（SSL/TLS）进行，并部署了先进的防火墙及入侵检测系统，防止未经授权的访问、篡改或泄露。
• 访问控制：我们实行严格的内部权限管理，仅有因工作需要且经过授权的员工方可访问特定数据，并签署了严格的保密协议。
• 定期审计：我们会定期评估安全策略，及时修补漏洞，确保技术手段与当前安全标准保持同步。

四、第三方数据共享政策

我们承诺不会出售、出租或非法交易您的个人信息。仅在以下特定情形下，我们可能与第三方共享数据：

• 服务提供商：我们可能委托第三方服务商协助处理数据（如云存储服务、邮件发送系统），但这些第三方必须遵守与我们同等或更严格的保密义务。
• 法律合规要求：当法律法规要求、司法程序需要或政府机构依法调取时，我们将在法律许可范围内配合提供必要信息。
• 业务重组：若涉及合并、收购或资产转让，您的个人信息可能作为资产的一部分被转移，但我们将确保受让方继续遵守本隐私政策的承诺。

五、您的权利与行使方式

根据现行法律框架，您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您有权要求查阅我们所持有的关于您的个人信息副本。
• 更正权：若发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。
• 删除权：在特定条件下，您有权要求我们删除您的个人信息，除非我们有合法的理由继续保留。
• 撤回同意权：对于基于您同意而处理的数据，您有权随时撤回该同意，但这不影响撤回前已进行的数据处理的合法性。
• 限制处理权：在特定争议期间，您有权要求限制我们对您数据的处理行为。

如需行使上述权利或对隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们的数据保护负责人：

联系信息：
电子邮箱：[email protected]
联系电话：+886 42 245-220 2
办公地址：37-10, 新勝街, 屏東縣, 台灣

我们将在收到请求后的合理期限内，核实您的身份并予以回复。对于无理重复、需要过多技术手段或损害他人隐私的请求，我们保留拒绝的权利。